¿Amenaza o Innovación? Percepciones y Preocupaciones sobre la IA
Un reciente estudio realizado por MARCO, una consultora de comunicación, en colaboración con Cint, una empresa pionera en tecnología de investigación, ha arrojado luz sobre la compleja percepción y sentimientos encontrados en torno a la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en diversas áreas de nuestra realidad actual. El 3er Informe Global MARCO de Nuevos Consumidores 2024 ha revelado un contraste sorprendente: mientras algunos temen la pérdida de empleos, otros esperan una vida más cómoda, evidenciando así el entramado de percepciones generado por la IA.
El estudio se llevó a cabo entre diciembre de 2023 y enero de 2024, con una muestra diversa de 7,300 consumidores de 11 países, incluyendo Brasil, Francia, Alemania, Italia, México, Marruecos, Portugal, Sudáfrica, España, Reino Unido y Estados Unidos. Cint jugó un papel fundamental en la recolección de datos y en la llegada al público de la investigación.
Este año, a diferencia de la edición anterior, el Informe MARCO sobre el Nuevo Consumidor Global ha puesto un énfasis significativo en la inteligencia artificial, explorando los hábitos de consumo relacionados con esta tecnología en constante evolución.
A nivel internacional, los resultados resaltan preocupaciones considerables entre los consumidores sobre la IA. Un 74% expresa preocupación por el potencial de la IA para generar prejuicios y comportamientos indeseables, mientras que un 58% la ve como una amenaza para la humanidad. En España, la inquietud es aún mayor, con un 76% preocupado por posibles sesgos y un 60% considerando que la IA es una amenaza en aumento.
"A pesar de la aprehensión, la clave radica en la educación y la concienciación. Comprender la tecnología y sus implicaciones capacita a las personas y disipa el miedo en torno a la IA", destaca Didier Lagae, fundador y Executive Chairman de MARCO.
Aunque persisten las preocupaciones, un 68% sigue siendo optimista sobre el potencial de la IA para simplificar y mejorar la vida. En España, casi el 70% abraza el poder transformador de la IA, mientras que los estadounidenses muestran mayor cautela.
En cuanto a las aplicaciones más populares de IA, la mayoría de los encuestados en España reconoce su papel en la creación/edición de imágenes (51%) y la redacción de textos (49.57%), reflejando la creciente influencia de la IA en las actividades cotidianas.
