Cómo identificar a un mal jefe
En el departamento de Recursos Humanos de cualquier empresa, saben que gestionar el compromiso y la motivación de los colaboradores para sacar lo mejor de cada uno es fundamental, una máxima que cobra mayor importancia para los emprendedores que se lanzan al mundo empresarial. Gestionar e identificar a los "malos" jefes a tiempo puede la diferencia entre el éxito o la desaparición de un proyecto.
¿Cómo son los jefes que destrozan los niveles de compromiso en las empresas? Esta pregunta es clave para identificar a los malos líderes, aquellos que ni quieren ni pueden aportar mejoras en los resultados de sus equipos. Pero señalarlos no es tarea fácil. Existen diferentes modelos y utilidades para encontrarlos en todas las organizaciones, el modelo Fourflags Engagement Model desarrollado por WATCH & ACT permite reconocer el nivel de compromiso de estos responsables para establecer las soluciones pertinentes para cada situación.
Pero, ¿cómo son estos antilíderes? Luis Fernando Rodríguez, CEO de WATCH & ACT, utiliza el Modelo Fourflags Express para definir, en cuatro bloques, los perfiles de esos jefes capaces de echar por tierra todo el compromiso de sus empleados con la empresa:
- Cómo hace vivir la empresa. En el primer bloque se aborda la valoración que los colaboradores tienen de la empresa y cómo el líder de ese equipo lo gestiona. Así, un mal jefe es aquel que hace creer a su plantilla:
- Empresa sin sello (sin diferenciación)
- Empresa sin pasión por mejorar.
- Empresa en la que invertir en personas es un gasto.
- Empresa con cultura individualista
- Cómo se le percibe como jefe directo. En este bloque se analiza la capacidad del jefe para convertirse en referencia y ejemplo para su equipo; la calidad para repartir las tareas y evaluar a sus colaboradores; y para poner objetivos adecuados. En este sentido, un mal jefe es aquel que:
- No es referencia para sus colaboradores
- No sabe ni pone buenos objetivos
- No conoce a los profesionales de su equipo.
- Cómo hace que se viva el equipo. Este bloque se centra en averiguar cómo el directivo genera compromiso a través de la gestión del equipo. Para este análisis, WATCH & ACT estudia dos variables, la forma en la que el equipo acoge a las nuevas incorporaciones, y la evaluación que se hace de los logros y la mejora continua. De esta manera, un mal líder es aquel que:
- No genera equipos, sólo grupos de personas.
- Cómo se perciben las tareas que se hacen en su departamento. En este bloque se pone en el centro la pericia del directivo para generar compromiso a través de la gestión de las tareas que los profesionales desempeñan en su jornada cotidiana. Así, un mal jefe es aquel que provoca entre sus colaboradores:
- Que lo que hacen no tiene un porqué
- Que no se hace lo que se debería hacer
- Que lo que se realiza no aporta valor
Si lo quisiéramos resumir en un gráfico resaltando los 10 puntos clave que definen a un antilíder, tendríamos:
